第一阶段01互联网思维

第一阶段01互联网思维

第一章:互联网思维基础(1)

百度指数:http://zhishu.baidu.com/

1,极致:做到自己能力的极限。

2,口碑:超越用户预期。

3,用户至上,体验为王。

4,互联网赚钱的3种模式。

    a,利用互联网卖东西;

            1)卖真实的东西,电子商务;

            2)卖基金、理财、互联网金融;

            3)卖虚拟服务,卖餐馆打折券,O2O。

    b,广告,用户足够多卖广告。

    c,增值服务,网游(收增值服务费)。

5,免费是互联网精神。

免费是有条件的,点够一桌菜,免费送啤酒。

第二章:互联网思维基础(2)

1,互联网核心做的是信息的电子化、存储、传输。

2,改变传输效率:

        ①交流:QQ、IM、email、电商、社区、BBS;

        ②信息娱乐化:游戏、音乐、视频;

        ③信息安全:网盘、云盘、各种杀毒软件;

        ④信息计算:大数据,云计算,数据挖掘。

3,信息流,物流(不是指电商网站的物流,是指物与物之间的联系):把实际上的东西,如胶片,纸张以电子方式传输。

4,物联网

总结:未来没有互联网与传统企业之分的,都是互联网行业。应对未来的发展趋势。

第三章:互联网思维基础(3)

互联网闭环定义,产品经理设计制定规则

1,角色

2,关系

3,自己所处的位置

4,规则(重要)

平台化形式,互联网不会提供商品服务,而是由更多的其他角色提供其部分,通过规则影响系统。

??您可以找一款身边的一款产品,来了解其是如何体现的。

闭环系统案例:

1,新浪微博:

搭建平台

规则:只能发140个字,什么时候可以发视频,什么时候可以发图片。用户如何去看,如何去搜索这些信息。

2,打车软件:

用户、出租车司机、打车软件公司

制定规则让平台运转起来。

01,用户->发布一条信息我要打车,

02,打车软件公司根据距离用户的距离和时间,发布给出租车司机

03,司机接单。

3,微信红包:

用户,红包

用户把红包发到朋友圈里,微信指定红包玩法规则。

红包的数量,红包的金额。这样的一个规则,使整个系统成型,用户的黏度提升。

第四章:互联网思维基础(4)

生态链,互联网企业案例

1,百度搜索

角色:百度平台、广大网民大量流量、广告主、媒体(很多内容抓取),构成一个闭环。

运转:搜索鲜花,

①百度提供结果;

②媒体提供(图片,视频);

③鲜花预定,鲜花售卖。广告主提供

④网民搜索会看到这些搜索。

2,淘宝

角色:淘宝平台、卖家、买家、第三方服务提供商(开放平台:物流公司,店铺装修,流量监测工具,比价工具)

3,新浪微博

角色:微博公司、各种各样用户。

用户作为自己内容的生产者,也作为内容的消费者,可以发微博,也可以看别人发布的信息。


互联网思维包括九种思维方式

1,用户思维:关于经营理念和消费者;

2,简约思维:关于品牌和产品规划;

3,极致思维:关于产品和服务体验;

4,迭代思维:关于创新流程;

5,流量思维:关于业务运营;

6,社会化思维:关于传播链、关键链;

7,大数据思维:关于企业资产、核心竞争力;

8,平台思维:关于商业模式、组织形态;

9,跨界思维:关于产业边界、创新。


第五章:互联网思维之用户思维(1)

所有的产品都需要围绕用户(C2B):

1,得屌丝者得天下;who

2,兜售参与感;what

3,用户体验至上:功能不重要,做了什么不重要,重要的是用户体验了什么。how

第六章:互联网思维之用户思维(2)

了解用户的心理,厂商按需定制。

1,服装品牌:会先期与用户沟通,了解面料尺寸,想了解价值感受,进而进行生产。

2,海尔定制冰箱。

3,国外,了解用户具体使用情景。

4,小米手机,设计到生产到销售,屌丝群体需求

销售与宣传的过程。

让用户参与和口碑传播。要赢得更多的粉丝,让粉丝推动产品的宣传,用户更在意的是价值,粉丝要比普通用户更具有更高的忠诚度,粉丝是某一款产品最优质的消费者和用户,粉丝会对产品投入大量的情感,产品可能会有缺陷,但是粉丝更乐意接受,一款产品没有粉丝,可能会消亡,我们要用互联网思维兜售参与感,让更多的粉丝归属于产品的品牌之下。

用户体验至上:用户的使用习惯,使用行为,应该把品牌与消费者,粉丝沟通在一个链条上,一直让用户一直爽。注重用户的体验是最重要的。


第七章:互联网思维之简约思维

1,专注:少即是多;

2,简约既是美。(功能做加法,设计上做加法)

第八章:互联网思维之极致思维

1,打造让用户尖叫的产品;

痛点:用户需求必须是刚需,使用户急需解决的问题;

痒点:工作和生活中有别扭之处,即乏力又欲罢不能;

兴奋点:给用户带来“WOW”效应的刺激,产生兴奋点。

打造产品三个方法:

2,服务即营销

第九章:互联网思维之迭代思维

1,小处着眼,微创新

单点突破,逐步曲折上升。

2,天下武功,唯快不破

    1)快速迭代

    2)速度比质量更重要

    3)用户需求快速变化

小米手机,360wifi

第十章:互联网思维之流量思维

关于产品业务运营

1,免费是为了更好的收费;

2,坚持到质变的‘临界点’。

流量就是金钱,流量就是入口,流量就是用户。

基础免费,增值收费。

短期免费,长期收费。

第十一章:互联网思维之社会化思维

1,利用社会化媒体,口碑营销,重塑企业和用户的沟通关系。

2,利用社会化网络,众包协作,重塑组织管理和商业运作模式。

第十二章:互联网思维之大数据思维

1,数据资产成为核心竞争力;

信息:登录平台,邮箱、姓名,电话等数据

行为:浏览了哪些商品,时长。

关系:分享过给谁、是否通过别人支付,或者是买给谁。

获取这些数据可以定位用户。详细的定位去投放广告。

数据的挖掘,预测能力。更好的理解数据的价值,通过数据创造产品的价值。

2,大数据驱动运营管理。

运营需要有数据的基础,深入了解每一个人,每一个用户。通过实体店的wifi可以识别某个特定的用户,以及行走路线,在某个柜台停留的时间,区域这些来分析,来判断用户的购物喜好,频率。对未来可以做更好的商品的展示,以及库存的调整,创造用户更好的体验。

第十三章:互联网思维之平台思维

1,构建多方共赢的平台生态圈。

未来一定是构成生态圈的竞争。bat位置。

2,善用现有平台。

传统行业对互联网的转型,新的互联网公司刚刚起步,不具备构建生态圈实力,要善于使用现有的生态圈进行构建,如开放平台,善于利用现有的开放平台,可以构建很大的优势。

第十四章:互联网思维之跨界思维

1,寻找低效点,打破利益分配格局。

2,携“用户”以令诸侯。

3,敢于自我颠覆,主动跨界。

总结九个互联网思维方式

用户思维,大数据思维:贯穿整个思维的链条。

简约思维,极致思维,迭代思维:体现在产品研发,生产设计,以及服务的环节当中。

流量思维,社会化思维:主要体现在具体产品的销售,运营。

平台思维:提现在整个公司的产品战略层面。

跨界思维:基于整个产业层面的发展。



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